Actualité du don de sang et de la transfusion
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Deuxième édition de l'Observatoire des donneurs

Photo de jeunes unis pour le don du sang

Depuis 2013, l'Etablissement Français du Sang (EFS) a décidé de mettre en place l'Observatoire des donneurs de sang afin de mieux comprendre les attentes des donneurs de sang et comprendre leur passage à l'acte afin de modifier leur pratique.

Les résultats de la deuxième édition de l'Observatoire des donneurs ont été publiés par l'EFS. Cette étude sociologique a été réalisée en novembre 2014 sur plus de 13 900 donneurs répartis sur toute la France par l'Institut Viavoice. L'Institut Viavoce est un institut de sondage français réalisant des études et du conseil.

Par rapport à 2013, la plupart des indicateurs sont en hausse, et notamment la satisfaction globale qui passe de 8,6/10 contre 8,3/10 en 2013. Cette satisfaction est essentiellement due à l'acte de donner son sang, plus qu'aux services de l'EFS.

Mais les donneurs de sang apprécient tout de même le travail de l'EFS qui voit ses indicateurs en hausse. La satisfaction envers le personnel de l'EFS est de 8,8/10, la propreté est évaluée à 8,9/10 et le confort à 8,1/10.

Par contre, l'accessibilité des collectes de don du sang est un facteur contraignant signalé par les donneurs de sang. Les horaires et les jours d'ouverture sont également mis en cause par les donneurs de sang.

L'EFS doit également progresser au niveau de l'attente avant l'entretien pré-don qui est considéré comme trop long par 33% des donneurs. Les informations sur les contre-indications doivent également être plus efficaces, même si des améliorations ont été constatées.