Le futur du don de sang a été mis en place par l'EFS : innovadon
Actualité du don de sang et de la transfusion
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Le futur du don de sang : innovadon

Logo du projet de l'EFS : innovadon

Pour transformer durablement et profondément l’image du don de sang et conquérir plus particulièrement les nouvelles générations, l’Etablissement Français du Sang (EFS) a mis en place son projet « Innovadon 2020 ».

L’ambition de la démarche Innovadon – contraction des mots « innovation » et « don » – est de placer  le donneur au cœur de l’EFS et de lui apporter une nouvelle expérience donneurs, afin de motiver la population à réaliser un don de sang et de les fidéliser grâce à cette expérience.

Cette ambition est importante pour l'EFS, car elle doit permettre de répondre aux transformations technologiques et sociétales : urbanisation, vieillissement de la population… L’enjeu est de structurer la transformation de l’EFS et du don de sang via une approche plus globale de management par l’expérience donneurs.

Même si le don de sang est anonyme, il ne doit pas être dépersonnalisé sinon le donneur ne sera pas fidéle. Ce projet a donc pour but de créer un lien émotionnel entre le donneur et l'EFS. Il s’agit de générer de l’émotion avant, pendant et après l’acte de don.

Pour parvenir à cela, le numérique sera développé. Le numérique est un moyen de fluidifier et de prolonger l’expérience vécue, d’imprimer les consciences des donneurs de sang et de les fidéliser. Ainsi, l'EFS devra offrir la possibilité de préremplir le questionnaire préalable au don sur le site web de l’EFS ou sur une application mobile.

Ces nouveaux moyens devront également permettre de proposer au donneur, les créneaux horaires disponibles pour donner son sang afin d'éviter l'attente, de lui indiquer qu’il passe près d’une maison du don ...