Dans une région où les dons de sang manquent, la Maison du don d'Arles s'impose comme un modèle de fidélisation pour les dons de sang dans la région Provence-Alpes-Côte d'Azur (PACA) grâce à une équipe très sympathique.
Le personnel médical joue un rôle clé dans cette fidélisation. Chaque médecin ou infirmière accompagne les volontaires avec attention, humour et professionnalisme. Ainsi, presque tous les jours, les créneaux sont complets.
Cette ambiance conviviale contribue à rendre l’expérience moins stressante, même pour les donneurs les plus anxieux, grâce à une atmosphère animée où le bruit des machines se mêle aux échanges entre volontaires et personnels médicaux.
"On a le plus fort taux de fidélisation de la région à Arles", se félicite Sylvie Michel, responsable de l’EFS, rattachée au centre hospitalier Joseph-Imbert. Les donneurs viennent en moyenne trois fois par an, alors que la moyenne régionale est inférieure à deux visites annuelles.
Cette réussite repose sur une relation humaine forte entre le personnel et les donneurs. Entre salariés expérimentés et nouvelles recrues, une véritable communauté s’est formée, où chacun se sent accueilli et rassuré.
Les anecdotes et l’humour des soignants aident à détendre les donneurs, qu’il s’agisse d’un jeune rugbyman arlésien particulièrement impressionné par l’aiguille ou de donneurs réguliers habitués aux lieux.
Grâce à cette mobilisation et à la qualité de l’accueil, Arles continue de se distinguer comme la ville avec les donneurs les plus fidèles de la région, offrant un exemple inspirant de solidarité citoyenne et de réussite dans le domaine du don de sang. L’engagement des habitants et du personnel médical montre combien la fidélité des donneurs repose autant sur le soin apporté que sur la générosité du geste.